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個人情報のお取り扱い
はじめに 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 -------------------------------------------------------------------------- (個人情報の定義) 個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。 (個人情報の収集・利用) 当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務 ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供 ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集 ・各種のお問い合わせ対応 (個人情報の第三者提供) 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。 (委託先の監督) 当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。 (個人情報の管理) 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。 (情報内容の照会、修正または削除) 当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 (セキュリティーについて) 当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。 当店またはその運営者は、通信販売に関する関連業務、ユーザー登録、サポート、アンケート、プレゼント、投稿などを通して、蓄積されたユーザーの個人名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を管理しておりますが、そのデータを第三者に転売・譲渡したり、開示することは一切致しません。 当店またはその運営者は、このデータをもとに各種製品案内などをお知らせしたり、アンケートなどの協力をお願いすることがあります。ただしその使用は、弊社が定めた下記の「個人情報の利用」に限られた範囲にとどめており、弊社は、これら登録していただいた個人情報を細心の注意をもって管理しています。 ■個人情報の利用 |
御注文の合計金額が、4000円未満の場合、採算が取れないため、
別途、パソコンへの打ち込み作業、梱包、発送にかかる人件費
として、1000円の手数料をいただいております。
ご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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![]() ●当店で販売している教材は全てリサイクル品です。 ●合計4000円未満の御注文の場合、パソコンへの打ち込み作業、梱包、発送にかかる人件費の分が赤字になってしまっております。 小額の商品の販売を断念しようかとも考えましたが、お手ごろ価格のものをなくしてしまうのも忍びなく、やむを得ず下記のような販売方法をとっております。 商品の合計金額4000円未満の御注文の場合、打ち込み手数料、梱包手数料として、1,000円プラスさせていただいております。 どうか、お許しください。 ●転売目的のお客様、何度もキャンセルを繰り返すお客様、悪質なご注文をなさるお客様、過去に当店に損害を与えたお客様や、損害を与える可能性のあるお客様、いたずら目的のご注文をなさるお客様、安価なサービス品ばかりを何度も購入されるお客様に関しては、一方的にご注文をキャンセルさせていただく場合があります。在庫切れの商品に関してもキャンセルさせていただくことがあります。 ![]() ● ママのガレージセールでの店頭手渡し 埼玉県川口市のママのガレージセールの店頭で、商品と現金の交換という形になります。 送料、手数料はかかりません。 平日の10時~17時のみ引き渡し可能です。 ご来店の日時がわかりましたら、お電話でご予約くださいますようお願い申し上げます。 お取り置きの期間は4日間とさせていただいております。 4日以上お取り置き希望の場合、お電話でご相談くださいますようお願い申し上げます。 → お店への地図はこちら ●代金引換
ご注文が昼以降の場合、翌営業日に発送いたします。(土曜・日曜・祝日は発送しておりません。) ●銀行振込【前払い】 【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 2222656 ツチハシ チエコ ご入金の確認が昼までにとれましたら、当日発送しております。(平日の場合) ご入金の確認が昼以降の場合、翌営業日に発送いたします。(土曜・日曜・祝日は発送しておりません。) ●郵便振替【前払い】 【振込先】 記号10340-番号64391961 ママのガレージセール ゆうちょ銀行以外から振り込む場合 ゼロサンハチ支店(038支店) 普通 6439196 ママのガレージセール ご入金の確認が昼までにとれましたら、当日発送しております。(平日の場合) ご入金の確認が昼以降の場合、翌営業日に発送いたします。(土曜・日曜・祝日は発送しておりません。) ゆうちょ銀行以外の銀行からお振込される場合、着金に時間がかかる場合があります。 ゆうちょ銀行からのお振込みの場合、すぐに着金の確認が取れます。 ★ご入金は、ご注文から4日以内でお願いいたします。 遅れる場合、あらかじめ、お電話でご相談くださいますよう お願いいたします。 ●クレジットカード 17万円以上の御注文に限りクレジット決済を受け付けております。 クレジット詐欺が多発しております。 連絡先に携帯電話番号やフリーメールアドレスを使用される場合、また、注文者様と異なる名義のクレジットカードの使用される場合、送付先が、私書箱、宅配センター止め、ウイークリーマンション、レンタルオフィース、~方、~気付などの場合、本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合がございます。 また、クレジット決済の方に限り、ご本人様のご住所以外の場所への転送はお断りしております。 どうか、ご了承ください。 ![]() ![]() ●配送は「ゆうパック 」でお届けいたします。 ・送料は1箇所郵送につき一律です。荷物が重くても、量が多くても、一律ですので、一度で複数御注文いただいたほうが、送料はお得です。 ● 送料は、配送地域によって異なります。
海外へは発送しておりません。日本国内のみ承っております。 ● 店頭手渡し 埼玉県川口市のママのガレージセールの店頭 送料はかかりません。 → お店への地図はこちら ![]() クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認・決済確認が、午前中の場合、ご注文の当日発送いたします。ご注文確認、決済確認が午後の場合、ご注文日の翌営業日の発送となります。(土日祝日を除く) 銀行振込・郵便振替⇒ ご入金確認が、午前中の場合、ご入金の当日発送いたします。ご入金確認が午後の場合、ご入金日の翌営業日の発送となります。 (土・日・祝日は、発送しておりません。発送は、月曜日、祝日明けになります。) ![]() ●当店のミスによる返品について。 当店の説明や、写真などと、実物の商品が違っていた場合、商品到着後1週間以内でしたら、送料・手数料は当店持ちにて良品と交換させていただきます。 特にソフト類(ビデオ、CD,DVD,CD-ROMなど、コピー可能な商品が含まれるものについて)は良品との無料交換のみとさせていただいております。 万一、在庫がない場合は、送料、振り込み手数料、商品代金など、全額返金させていただきます。 ただし、お子様などの使用により、発送時の状態と、状態が変わってしまったものに関しては、1週間以内でも、交換・返金はしておりません。 1週間を過ぎると、無料交換できなくなります。商品到着後、なるべくはやく、商品の確認をお願いいたします。 ●商品発送前のキャンセルについて。 ご入金後でも、商品の発送前でしたら、返金可能です。(振り込み手数料+人件費合計500円を引かせていただいております。) ●代金引換の受け取り拒否について。 代金引換で、当店から発送後、お客さまの玄関先で荷物の受け取り拒否された場合、代引き手数料と送料はご負担いただいております。 発送時の梱包手数料として1箱に付き1500円をいただいております。 ●商品発送後のキャンセルについて。(お客様の都合によるキャンセルの場合) 1、ソフト類やコピーが簡単にできるものが含まれる教材について 御注文日より数えて7日以内でしたら、高額で買戻しさせていただいております。 商品到着後、すぐに御電話ください。 単体の価格が2万円(税抜き)以上の場合は7割で買戻ししております。(状態が変わらない場合) ( 2万円以上の商品の場合、送料は当店で負担しております。) クレジット決済のお客様の場合、クレジット決済手数料4%をプラスで差し引かせていただいております。 7日を過ぎますと、通常価格で、買い取りさせていただいております。 2、コピーが簡単にできるものやソフト類以外の商品について。 御注文日より数えて7日以内にごお電話いただき、7日以内に、送料お客様負担にて、当店に商品を送っていただきましたら、返品を受け付けております。(状態が変わらない場合) 最初の発送時の梱包手数料+システム処理料として1商品に付き2100円づつを引かせていただいております。返金の際の振込手数料+処理手数料を、お振込み1回につき一律500円いただいております。 7日を過ぎた場合、通常の買取りという形でお願いいたします。 当店に商品到着後、商品の状態を確認した上で、発送時と商品の状態が変わらなければ、お客様の郵便口座にお振込みさせていただきます。 クレジット決済のお客様の場合、クレジット決済手数料4%をプラスで差し引かせていただいております。 【美品・新品の商品の返品・買戻しについて】 美品・新品の商品の場合、1回でもケースから出して再生したり、1回、本のページをめくっただけで、わずかな傷、わずかなしわができてしまうことがほとんどです。 そのため、美品・新品の商品の 返品・買戻しの場合、1回でも使用なさった場合は、金額が下がります。 あらかじめ、返品・買戻しする可能性がある場合、美品、新品ではなく、はじめから、傷や、しわがあるものをご購入いただいたほうが安全だと思います。 ![]() お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはござい ません。 ![]() ●代金引換の場合 郵便局の配達員から渡される伝票が、正式な領収書になります。 (収入印紙代も郵便局に支払っております。) ご注文者と、領収書の宛先人の名前が違う場合、領収書の宛先人と、ご注文者のお名前を一致していただけましよう、お願い申し上げます。 領収書の二重発行はできません。 ●お振込みの場合 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 ご希望の方は、ご注文時、「連絡欄」に領収書希望と、書いていただけましたら、商品に領収書を同封させていただきます。 ●クレジットの場合 クレジットカードを利用したときにクレジット会社から受け取る利用控えを領収書とさせていただいております。 (当店には、お客様の購入代金がそのまま、クレジット会社から振り込まれるわけではなく、手数料を引かれた金額しか振り込まれません。 クレジットカード会社が発行するご利用明細書は、正式な領収書になります。) ![]() ●固定電話へのご質問・お見積もり・ご注文・・・平日AM10:00~PM5:00 ●携帯電話へのご質問・お見積もり・・・・24時間受付。土日、祝日もOK ●携帯電話へのご注文・・・・承っておりません。 ●ネットでのご注文・・・・24時間受付 ●ご来店・・・必ずお電話でご確認の上、おこしください。(平日10時15分~15時の場合が多いです。) → お店への地図はこちら ●商品の発送・・平日のみ ●メールチェックとメールのお返事・・平日午前中の場合が多いです。 ●急にお休みをいただく場合があります。お知らせの欄でお伝えいたします。 ![]()
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